Pagamenti, in un anno raddoppia il contactless

Pagare contactless è ormai un gesto quotidiano per i consumatori italiani. Mastercard ha fotografato lo stato dei pagamenti digitali in Italia, rivelando come i nuovi strumenti si stiano progressivamente diffondendo, a partire proprio dal contactless. Le transazioni digitali sono infatti in costante aumento e sempre più consumatori utilizzano la tecnologia contactless: sul miliardo di transazioni effettuate nel 2018 da parte dei possessori di carte, il 57% (586,7 milioni di euro) sono contactless, registrando così un aumento del +111% rispetto al 2017.

I dati Mastercard evidenziano che il volume delle transazioni contactless ha registrato in un solo anno un aumento del 95%. Il ticket medio annuo, invece, ammonta a 43,6 euro, con una contrazione di 3,7 euro rispetto al 2017. Il consumatore italiano mostra una sempre più forte propensione ai pagamenti contactless, grazie alla diffusione sistematica di questa tecnologia. Tre POS su quattro in Italia sono contactless, per un totale di 1,7 milioni (con una crescita del 21% rispetto al 2017).

«La diffusione capillare della tecnologia contactless in Italia è la conferma del successo che questa soluzione ha riscosso tra i consumatori. È un cambiamento importante che trova le sue motivazioni non solo nella tecnologia ma anche nel percepito del consumatore, perché garantisce una migliore user experience grazie a pagamenti più semplici, veloci e sicuri, da ogni dispositivo e in ogni momento della giornata», spiega Michele Centemero, country manager Italia di Mastercard. «Inoltre tutta l’Italia, non solo le grandi città, è interessata da questa evoluzione: la modalità di pagamento contactless è diventata un’abitudine e non è più legata solo ai piccoli acquisti».

I più recenti osservatori nazionali, come il Regional Cashless Index dell’Osservatorio Cashless Society di Ambrosetti, hanno mostrato the lo sviluppo delle regioni italiane registra l’emergere di diverse realtà coesistenti all’interno dello stivale, con una diffusione dei pagamenti innovativi che non si limita alle aree in cui essi vengono stimolati con iniziative dedicate (o ai grandi centri urbani), ma si estende a varie regioni che si dimostrano ricettive all’implementazione dei pagamenti digitali ed elettronici innovativi.

Il contactless entra così nella quotidianità degli italiani, sotto ogni aspetto di spesa. Questo macro-trend trova conferma anche nei dati Mastercard relativi alle categorie merceologiche che trainano la crescita di questo settore. Nel 2018 l’evoluzione maggiore, rispetto all’anno precedente, è stata quella di ristoranti e bar (+124%) seguita a stretto giro da supermercati e spese alimentari (+109%).

Entrambe queste aree vedono inoltre importanti tecnologie sviluppate da Mastercard per facilitare la fase di spesa e pagamento, prime tra tutte le app e strumenti che consentono di saltare il passaggio in cassa (tra i partner, Auchan con Auchan Speedy, la soluzione che permette di portare su app l’intero processo di acquisto al supermercato senza passare dalla cassa tradizionale) oppure di pagare il conto del ristorante al tavolo (Roadhouse Grill, Eataly, Rossopomodoro). A seguire, troviamo le stazioni di rifornimento carburante (+86%), i negozi di elettronica (+60%), dell’abbigliamento (+37%) e dell’arredamento (+33%).

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